Les aides :
Le séjour de votre enfant peut être, selon votre situation, partiellement pris en charge par :
- Le comité d’entreprise
- Les bons CAF (à joindre avec le bulletin d’inscription)
- Les chèques vacances
- Le conseil général
- La mairie

Le Centre des Bruyères s’engage à accorder une réduction à partir de deux enfants inscrits d’une même famille.

Annulation :

Veuillez prendre connaissance des conditions d’annulation se trouvant à la dernière page de cette brochure.

Il vous est possible de souscrire une assurance ‘annulation’
Vous devez dans ce cas contacter directement l’organisme (ELVIA – 153, rue du faubourg St–Honoré – 75381 PARIS cedex 08- Tél. : 01 42 99 02 44) et souscrire à cette assurance en même temps que l’inscription.

Si un séjour, pour quelques raisons que ce soit, est écourté, aucun remboursement ne sera assuré par le Centre des Bruyères.

Attestation de présence ou de paiement :

Nous pouvons vous fournir des attestations de présence et de paiement sur demande écrite et dans un délai maximum de six mois à compter de la date de fin de séjour.

Tous nos séjours font l’objet d’une déclaration d’ouverture auprès du ministère de la Jeunesse et des Sports et sont agrées.

L’attestation financière ne pourra être établie que pour la part réglée par la famille au Centre des Bruyères.

Le suivi Médical

La santé de vos enfants fait partie de nos préoccupations premières.

Nous vous invitons à nous communiquer tout ce qui concerne la santé de votre enfant (allergies, régimes alimentaires, difficultés…) afin de l’accueillir au mieux.

Le certificat médical est une pièce obligatoire qui peut être soit envoyée, soit mise dans la valise, accompagné de la photocopie (uniquement) du carnet de santé.

Si votre enfant suit un traitement médical, veuillez nous joindre l’ordonnance ainsi que les médicaments.

En l’absence d’ordonnance, notre assistant sanitaire ne pourra pas donner le traitement à votre enfant.

En cours de séjour, il sera peut-être nécessaire de faire observer votre enfant par un médecin.

Ces honoraires ainsi que les frais pharmaceutiques seront couverts par le Centre des Bruyères et feront l’objet d’une facturation distincte par nos services financiers.

Le trousseau
L’activité quad est salissante.
Le marquage des affaires est indispensable ; en effet les enfants ont du mal à reconnaître leurs affaires.
Toute affaire abîmée ne pourra faire l’objet d’un remboursement par le Centre des Bruyères.

Les enfants apportent souvent des bonbons et ont pour habitude de les échanger. Il est difficile pour le Centre des Bruyères de contrôler cet échange.

Le Centre des Bruyères est attaché à l’ordre et au respect des affaires personnelles, c’est pourquoi un inventaire est établi au début et à la fin du séjour.

Le prix du séjour comprenant tout, seuls les objets souvenirs (cartes postales, casquettes, tee-shirts, crayons, cartes téléphoniques, etc.) donneront lieu à des achats.
Il va de soi que nul n’est obligé d’acheter quoi que ce soit.

La perte et le vol d’argent non confié aux animateurs ne sont pas pris en charge par les assurances du Centre des Bruyères.

Téléphone, courrier, Internet, fax, le retour :
Le Centre des Bruyères comprend que vous souhaitiez avoir des nouvelles de votre enfant, pour cela, quatre formules : le téléphone, le courrier, le fax et Internet. Vous trouverez toutes les coordonnées du lieu de séjour de votre enfant sur la convocation (adresse, numéro de tél., numéro de fax).

Le téléphone :
Vous pouvez téléphoner librement à votre enfant, de même que votre enfant peut vous appeler. Plusieurs lignes sur un même numéro sont mises en place à cet effet (bien composer le n° de tél. du centre de vacances et non celui des bureaux).

Les permanences téléphoniques sont assurées par les animateurs de 12h20 à 13h00 et de 19h20 à 20h00.
Les animateurs vous répondront et iront chercher les enfants si vous le souhaitez. L’afflux important d’appels sature souvent les lignes, nous vous demandons d’être patients.

Le Centre des Bruyères vous demande d’être très mesurés quant au nombre d’appels pour les raisons ci-dessus. De plus, l’appel d’un parent peut provoquer une tristesse chez l’enfant.

Le courrier :
Nous vous recommandons d’écrire à votre enfant et cela avant même son départ. Vous recevrez par semaine, au minimum un courrier de votre enfant. Pensez à mettre dans les valises des enveloppes timbrées.

Les nouvelles des enfants sur messagerie :
Quotidiennement des messages non nominatifs d’informations vous sont proposés par les services Bip séjour (voir détails ci-joint).

Internet :
Nous mettons à votre disposition sur notre site internet uen possibilité de laisser des mails à vos enfants par l’intermédiaire du « courrier aux enfants actuellement sur nos centres ». Pour votre information, les mails arrivant en nos bureaux, ils seront distribués aux enfants chaque jour du lundi au vendredi.

Le fax :
Le fax sera remis à votre enfant le jour même.

Le retour :
Au retour de votre enfant, vous trouverez dans la valise une enveloppe contenant des informations intéressantes sur son séjour.

Le transport
Le Centre des Bruyères vous fera parvenir une convocation environ quinze jours avant la date de départ. Vous avez le choix entre un transport individuel sur place ou bien un transport collectif.

Dans le cas d’un transport sur place, nous vous invitons à déposer votre enfant entre 10 h et 11 h 30 ; le retour se fait de préférence après le déjeuner entre 13 h 30 et 15 h.

Concernant le transport collectif, le Centre des Bruyères vous communiquera par convocation, le jour, l’heure et le lieu de départ comme du retour, les départs ayant lieu en tout début de matinée et les retours en fin d’après-midi. L’encadrement de votre enfant est pris en charge par l’équipe du Centre des Bruyères.

Le Centre des Bruyères vous fera parvenir des étiquettes à poser sur les valises.

Les Assurances

Le Centre des Bruyères a souscrit une assurance pour couvrir les risques (responsabilité civile). Il s’agit de
Patrick LEROY – ARES CMA - 51, rue Charles de Gaulle – BP 83 – 89302 Joigny cedex.

Cette assurance vient en complément de vos propres assurances mais ne prend pas en charge le rapatriement des enfants.

La sécurité est notre souci essentiel et permanent. Le centre de vacances est un lieu où l’enfant est statistiquement, le plus en sécurité. Pour autant tout ce qui peut arriver chez vous peut de la même façon arriver en centre de vacances.

L’Encadrement
L’encadrement est assuré par un directeur, son adjoint, un assistant sanitaire, un moniteur quad, un équipe d’animateur(trices) et de personnel de service. Tous sont diplômés ou en cours de formation.

Les documentations du Centre des Bruyères donnent des indications sur le déroulement du séjour ; néanmoins, celles-ci peuvent être modifiées en fonction des saisons et des conditions climatiques et êtres remplacées par d’autres programmes d’animation.

Au retour de votre enfant, il vous est proposé de remplir un questionnaire « enquête qualité ». Merci de nous le retourner, nous en tiendrons compte afin d’améliorer encore nos séjours.